Internet für Broadband-Kunden von Summit nach 24-Stunden-Ausfall wiederhergestellt

Kunden von Summit Broadband im Südwesten Floridas können nun aufatmen, da ihre Internetdienste nach einem 24-stündigen Ausfall wiederhergestellt wurden. Der Internetprovider meldete den Ausfall erstmals am Samstagmorgen, sodass Kunden den ganzen Tag und bis zum Sonntagnachmittag keinen Zugang zum Internet hatten.

Wiederherstellungsschritte

Summit Broadband hat Schritte unternommen, um die Internetdienste für seine Kunden im gesamten Südwesten Floridas wiederherzustellen. Wenn Ihre Dienste jedoch nach 15:30 Uhr am Sonntagnachmittag immer noch nicht wiederhergestellt sind, empfiehlt Ihnen das Unternehmen, Ihren von Summit Broadband bereitgestellten Router für 5 Minuten vom Stromnetz zu trennen und ihn dann wieder anzuschließen. Wenn die Dienste nach diesem Schritt nicht wiederhergestellt werden, können Sie sich an uns wenden Kundenbetreuung unter 877.678.6648 oder chatten Sie online mit ihnen unter Summitbb.com.

Entschuldigung an die Kunden

Summit Broadband hat sich bei seinen Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigt, die durch den Ausfall entstanden sind. Das Unternehmen ist sich der Bedeutung der Internetkonnektivität bewusst, insbesondere im digitalen Zeitalter, in dem die meisten Menschen für Arbeit, Schule und Unterhaltung auf das Internet angewiesen sind.

Reaktion in den sozialen Medien

Summit Broadband war auch auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter aktiv und informierte seine Kunden über die Situation und die unternommenen Schritte zur Wiederherstellung der Dienste. In einem Facebook-Beitrag erläuterte das Unternehmen die Schritte, die zu ergreifen sind, wenn Ihr Dienst am Sonntagnachmittag nach 15:30 Uhr nicht wiederhergestellt werden konnte. Sie teilten außerdem einen Tweet mit, in dem sie sich für den Ausfall entschuldigten und die Kunden dazu aufforderten, ihre Router für fünf Minuten vom Stromnetz zu trennen, wenn die Dienste bis zum angegebenen Zeitpunkt nicht wiederhergestellt seien.

Abschluss

Der Ausfall mag den Kunden von Summit Broadband im Südwesten Floridas Unannehmlichkeiten bereitet haben, das Unternehmen hat jedoch schnell Maßnahmen ergriffen, um die Internetdienste wiederherzustellen. Wenn weiterhin Internetprobleme auftreten, befolgen Sie die vom Unternehmen bereitgestellten Schritte oder wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten.