Kroger bietet Lösungen für digitale Coupon-Kämpfe

Die größte Lebensmittelkette des Landes, Kroger, unternimmt Schritte, um Kunden entgegenzukommen, die Probleme mit digitalen Coupons oder Store-Apps haben. Diese Entscheidung ist eine Erleichterung für viele Senioren und Menschen mit geringerem Einkommen, die Schwierigkeiten haben, an die digitalen Angebote zu gelangen, die in Lebensmittelgeschäften immer beliebter werden.

Eine Untersuchung von ConsumerWorld.org im letzten Sommer ergab, dass viele der größten Verkäufe mittlerweile nur noch digital stattfinden, was einige Käufer benachteiligt. Die Untersuchung ergab, dass Senioren diese Angebote und Rabatte häufig verpassen, weil sie Probleme mit ihren Smartphones haben und keinen Zugriff auf digitale Gutscheine haben.

Im Anschluss an die Untersuchung schrieb eine Koalition von Gruppen, darunter Consumer Action, Consumer Reports, die National Consumers League und US PIRG, einen Brief, in dem sie die Geschäfte aufforderte, die Praxis zu beenden. Kroger hat dies zur Kenntnis genommen und reagiert, indem es Alternativen für diejenigen anbietet, die beim Einkaufen nicht digital interagieren.

Kroger hat eine Erklärung herausgegeben, in der es heißt: „Wir verstehen, dass sich nicht alle Kunden dafür entscheiden, beim Einkauf bei Einzelhändlern digital zu interagieren.“ Kunden, die digitale Gutscheine nutzen möchten, können den vergünstigten Preis an jedem Kundendienstschalter erhalten.“

Darüber hinaus hat Kroger erklärt, dass Kunden kein Smartphone benötigen, um auf Ersparnisse zuzugreifen, und sich einfach bei Kroger.com anmelden können, um mit dem Clipping zu beginnen. Das bedeutet, dass Kunden zu Hause am Computer digitale Coupons ausschneiden können, die direkt auf ihrer Kundenkarte landen.

Dieser Schritt von Kroger dürfte für viele Menschen eine große Hilfe sein, die Schwierigkeiten haben, an die Rabatte zu gelangen, die jüngere Menschen genießen. Egal in welchem ​​Geschäft Sie einkaufen: Wenn Sie keinen digitalen Coupon erhalten, bitten Sie einen Kassierer oder Kundendienstleiter um Hilfe.

Die zentralen Thesen:

• Kroger kommt Kunden entgegen, die Probleme mit digitalen Gutscheinen oder Store-Apps haben.
• Für viele Senioren und Geringverdiener ist der Zugang zu digitalen Angeboten und Rabatten schwierig.
• Die neuen Alternativen von Kroger ermöglichen es Kunden, an jedem Kundendienstschalter ermäßigte Preise zu erhalten und zu Hause digitale Coupons auf ihren Computer einzuclipsen.
• Egal in welchem ​​Geschäft Sie einkaufen: Wenn Sie keinen digitalen Coupon erhalten, bitten Sie einen Kassierer oder Kundendienstleiter um Hilfe.