Altafiber kappt den Kabelanschluss der Familie Liberty Township und lässt sie eine Woche lang ohne Internet zurück

Altafiber, ein Unternehmen für die Installation von Glasfaserkabeln, hat in Stadtteilen im Großraum Cincinnati für große Probleme gesorgt. Kürzlich berichtete eine Familie aus Liberty Township, dass Altafiber ihre Kabelleitung gekappt habe, sodass sie eine Woche lang keinen Internetanschluss mehr hätten.

Der Vorfall

James Robinson, das Oberhaupt der Familie, sagte, dass etwa zehn Mitarbeiter von Altafiber am vergangenen Montag Glasfaserkabel in seinem Vorgarten installierten. Robinsons Vorgarten war mit Fahnen gesäumt, die markierten, wo der Hof aufgerissen werden musste, um eine neue U-Bahn-Linie zu verlegen. Neben der Zerstörung seines Gartens und dem tagelangen Zurücklassen der Ausrüstung dort sagte Robinson, dass sie dabei auch seine Internetleitung unterbrochen hätten. Robinson sagte, er habe sich an Altafiber gewandt und erfahren, dass sie ihm nicht helfen könnten. Robinson möchte, dass Altafiber die Verantwortung für den verursachten Schaden übernimmt. Stattdessen sagte er, es sei ihm nicht gelungen, jemanden zu finden, der ihm bei der Behebung des Problems helfen könne.

Robinson sagte, Mitarbeiter von Altafiber hätten sein Internetkabel durchtrennt und dann versucht, es mit Isolierband zu reparieren. Robinson sagte, er habe nie darum gebeten, Glasfaserkabel installieren zu lassen. Ihm wurde gesagt, dass es von der Stadt genehmigt wurde. Robinson ist nicht der Einzige, der über diese Probleme berichtet. Er sagte: „Ich habe von anderen Menschen gehört, die das gleiche Problem hatten. Mein Nachbar hier, seine Schwester, sagte, sie seien durch ihre Nachbarschaft gekommen und hätten das Gleiche getan … Sie hätten Leitungen durchtrennt und ihr System lahmgelegt. Es muss eine gewisse Verantwortung geben.“

Frühere Berichte

Letzten August berichtete WCPO über Probleme, mit denen Nachbarn in West Chester aufgrund der Installation von Glasfaserkabeln durch Altafiber konfrontiert waren. Zu den Problemen, mit denen diese Nachbarn letzten August konfrontiert waren, gehörten Wasserrohrbrüche, Stromausfälle und zerstörte Höfe infolge der Installation ihrer Glasfaserkabel durch Altafiber. Im Anschluss an diese Geschichte meldeten sich Menschen aus Liberty Township, Deerfield Township, Hebron und Florence und sagten, sie hätten eine ähnliche Erfahrung mit Altafiber gemacht.

Antwort von Altafiber

Robinson glaubt, dass es an der Zeit ist, dass Altafiber zur Verantwortung gezogen wird. Er sagte, Altafiber habe ihm gesagt, dass sie es nicht absichtlich getan hätten. „Ich sagte: ‚Ja, die Leute tun Dinge nicht absichtlich, aber sie müssen dafür zur Verantwortung gezogen werden‘“, sagte er. „Wissen Sie, wenn ich etwas in Ihrem Haus tun soll und dabei ein Fenster zerbreche, habe ich es nicht absichtlich getan, aber ich trage die Verantwortung.“

Seit Montagabend sind die Robinsons immer noch ohne Internet. Sie werden mindestens bis Freitag ohne Internet sein, bevor Spectrum zur Reparatur kommen kann. WCPO wandte sich an Altafiber, um deren Sicht auf die Geschichte zu erfahren. Sie übermittelten uns diese Erklärung: „Altafiber ist derzeit dabei, unseren Glasfaserbau im Großraum Cincinnati fertigzustellen, um Gigabit-Internet zu unterstützen, wozu auch die Verlegung von Glasfaser in vielen Stadtteilen gehört.“ Wir sind uns dieses Problems bewusst und haben uns aktiv an der Lösung des Problems mit den erforderlichen Parteien beteiligt. Dieser Prozess umfasst die Klärung der damit verbundenen Reparaturkosten. Wir entschuldigen uns für etwaige Störungen dieses Bewohners. Die Öffentlichkeit kann unter www.altafiber.com/construction mehr über den Faserbauprozess erfahren und sich bei Fragen an uns wenden.“

Abschluss

Die Installation von Glasfaserkabeln durch Altafiber hat in den Stadtteilen im Großraum Cincinnati zu großen Problemen geführt. Obwohl das Unternehmen behauptet, aktiv an der Lösung des Problems beteiligt zu sein, haben Bewohner wie die Robinsons immer noch keinen Internetanschluss. Es ist an der Zeit, dass Altafiber die Verantwortung für den von ihnen verursachten Schaden übernimmt und für ihre Handlungen zur Verantwortung gezogen wird.

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