গৌতম সিংহানিয়া, রেমন্ড গ্রুপের চেয়ারম্যান, সম্প্রতি তাঁর নতুন ল্যাম্বরগিনি নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন। ৩রা অক্টোবর, মুম্বইয়ের ট্রান্স হারবার লিঙ্ক রোডে টেস্ট ড্রাইভের সময় গাড়িটি বিকল হয়ে যায়, সম্ভবত ইলেকট্রিকাল ত্রুটির কারণে। তিনি সোশ্যাল মিডিয়ায় অভিযোগ করেছেন যে ল্যাম্বরগিনির ইন্ডিয়া এবং এশিয়া হেড তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করেননি, যা তাঁকে আরও ক্ষুব্ধ করেছে। তিনি জানান, তাঁর মতো আরও দুজন ক্রেতারও একই সমস্যা হয়েছে। গৌতম সিংহানিয়া, যিনি গাড়ির প্রতি আগ্রহী, বলেন যে এই পরিস্থিতিতে ল্যাম্বরগিনির প্রতি ভরসা রাখা কঠিন। কোম্পানির প্রতিক্রিয়া এখনো আসেনি, তবে বিষয়টি নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় আলোচনা চলছে।
রেমন্ড গ্রুপের চেয়ারম্যান গৌতম সিংহানিয়া সম্প্রতি নতুন ল্যাম্বারগিনির কারণে বেশ বিরক্ত হয়েছেন। তিনি কোম্পানির কর্মকর্তাদের প্রতি ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন।
ঘটনাটি ঠিক কী হয়েছে?
গত ৩রা অক্টোবর, সিংহানিয়া তার নতুন ল্যাম্বারগিনি নিয়ে টেস্ট ড্রাইভে বের হন মুম্বইয়ের ট্রান্স হারবার লিঙ্ক রোডে। সেই সময় হঠাৎ করে গাড়িটি বিকল হয়ে যায়, সম্ভবত ইলেকট্রিকাল কোনো ত্রুটির কারণে। এর ফলে তাকে মাঝরাস্তায় দাঁড়িয়ে থাকতে হয়।
সোশ্যাল মিডিয়ায় তিনি ক্ষোভ উগড়ে দিয়েছেন, কারণ ল্যাম্বারগিনির ইন্ডিয়া হেড শারদ আগরওয়াল এবং এশিয়া হেড ফ্রান্সেসকো স্কারদায়োনি তার সঙ্গে যোগাযোগ করেননি। তিনি এই আচরণে খুব ক্ষুব্ধ হয়েছেন।
এক্স হ্যান্ডেলে তিনি লেখেন, “আমি কষ্ট পেয়েছি যে তারা কাস্টমারদের সমস্যার বিষয়ে একবারও যোগাযোগ করেনি।” তিনি আরও জানান, অন্য দুই ক্রেতারও একই ধরনের সমস্যা হয়েছে। তাদের গাড়িরও সমস্যা দেখা দিয়েছে মাত্র ১৫ দিনের মধ্যেই।
গৌতম সিংহানিয়া গাড়ির শখী। তার সংগ্রহে রয়েছে অনেক দামি গাড়ি, যেমন ফেরারি ৪৫৮ এবং ল্যাম্বারগিনি গালার্ডো। তিনি প্রশ্ন তুলেছেন, “এমন একটি নতুন গাড়ির উপর আমরা কতটা নির্ভর করতে পারি?”
সিএনবিসি টিভি ১৮ এর প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, কোম্পানির এই মনোভাবকে ভালোভাবে দেখা হচ্ছে না। সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যাপক আলোচনা চলছে, তবে কোম্পানির তরফ থেকে এখনও কোনো প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়নি।
ল্যাম্বারগিনি গাড়ির নতুন মডেলগুলোর দাম কত?
নতুন ল্যাম্বারগিনি গাড়ির দাম সাধারণত ৪৫ লাখ টাকার উপরে থাকে, কিছু মডেল ৭০ লাখ টাকারও বেশি।
গাড়ি রাস্তায় বেরোতেই কেন বিকল হল?
গাড়ি বিকল হবার কারণ বিভিন্ন হতে পারে, যেমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তেলের অভাব। দ্রুত সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করা উচিত।
কোম্পানির কেউ কেন খোঁজ নিল না?
এটি দুঃখজনক, তবে কখনো কখনো কোম্পানি থেকে যোগাযোগে সমস্যা হতে পারে। আপনাকে তাদের গ্রাহক সেবা নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে।
ল্যাম্বারগিনির উপর রেমন্ড কর্তার ক্ষোভ কেন?
রেমন্ড কর্তা সম্ভবত গাড়ির সমস্যার কারণে হতাশ। গাড়ির মানের প্রতি তার প্রত্যাশা ছিল এবং তা পূর্ণ হয়নি।
ল্যাম্বারগিনি গাড়ির অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি কী?
আপনি ল্যাম্বারগিনির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন বা সরাসরি তাদের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে ফোন করতে পারেন।
